Ablauf - Anfrage
Partnershop Hotline: 03453 37090 15
Wir sind Montag bis Freitag von: 8 bis 17 Uhr für Sie persönlich erreichbar.
Außerhalb unserer Öffnungszeiten senden Sie uns Ihr Anliegen an: shop@metallunddesign.at
Häufige Fragen zum Bestellablauf >>>
- Wie ist der Ablauf meiner Anfrage ?
Ihre Artikel können als Gast oder für Handelspartner mit einem Kundenkonto (Anmelden oder Registrieren) angefragt werden.
Der Account von Handelspartnern wird nach schnellstmöglicher Prüfung freigeschalten, ein Login
ist vor Freischaltung nicht möglich. Handelspartner stellen an Metall & Design eine Anfrage
mit Mailbestätigung und erhalten schnellstmöglich ein Angebot mit vereinbarte Konditionen.
- Kann ich meine Bestellung ändern ?
Bestellungen nach Maß oder Artikel welche speziell konfiguriert wurden können nur auf Anfrage geändert werden.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend wenn eine Änderung gewünscht ist.
Solange der Artikel nicht bearbeitet wurde wird von uns eine Änderung gerne geprüft.
- Wann wird meine Bestellung versendet ?
Ihre Bestellung wird nach Eingang (Sie erhalten eine Bestellbestätigung) bearbeitet.
Die Lieferzeit ist beim jeweiligen Artikel angegeben und richtet sich nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Sie erhalten nach Versand eine Information über die Lieferung per DPD oder Spedition.
- Kommen noch weitere Kosten zur Bestellung dazu ?
Bei Ihrer Bestellung kommen Versandkosten abhängig von Gewicht oder größter Artikellänge hinzu,
bzw. bei Handelspartner zu den vereinbarten Konditionen.
- Können auch Bestellungen außerhalb Österreichs versendet werden ?
Lieferungen an Adressen außerhalb Österreichs können nur auf Anfrage erfolgen,
eine Bestellung im Shop ist derzeit nicht möglich.
- Wie kann ein Gutschein eingelöst werden ? ( derzeit nicht aktiv)
Geben Sie Ihren Gutscheincode am Ende des Warenkorbs in das Feld Gutschein ein.
Der Gutschein wird automatisch abgezogen.
- Ich möchte ein individuelles Angebot ?
Für Ihr individuelles Angebot, senden Sie uns eine Mail mit Ihren Kontaktdaten an: shop@metallunddesign.at
oder nutzen unsere Konfiguratoren für Handläufe oder Geländer.