Bestellablauf

Bestellablauf

Bitte beachten Sie das wir ausschließlich an Lieferadressen in Österreich versenden.

Shop - Hotline: 03453 37090 15

Wir sind Montag bis Freitag von: 9 bis 16 Uhr für Sie persönlich erreichbar.

Außerhalb unserer Öffnungszeiten senden Sie uns Ihr Anliegen an: shop@metallunddesign.at

Sollte der Bestellvorgang Probleme verursachen, senden Sie uns Ihre Bestellung per Mail.

 

Häufige Fragen zum Bestellablauf  >>>

 

  • Wie ist der Ablauf meiner Bestellung ?

Ihre Artikel können als Gast oder mit einem Kundenkonto (Anmelden oder Registrieren) bestellt werden.

Die Registrierung kann als Privatkunde oder als Handelspartner erfolgen.

Privatkunden erhalten unmittelbar nach Registrierung ein Passwort zugesandt.

Der Account von Handelspartnern wird nach schnellstmöglicher Prüfung freigeschalten, ein Login

ist vor Freischaltung nicht möglich. Handelspartner stellen an Metall & Design eine Anfrage 

mit Mailbestätigung und erhalten eine Auftragsbestätigung mit den vereinbarten Konditionen.

Eine zahlungspflichtige Bestellung ist für Handelspartner nicht möglich.

 

  • weiterer Bestellablauf für Privatkunden.

Legen Sie Ihre Artikel in den Warenkorb, danach weiter zur Kassa. Nach Ausfüllen von Name, Adresse und

Mailadresse wählen Sie die gewünschte Zahlart. Sie erhalten eine Bestellbestätigung an Ihre Mailadresse.

 

  • Kann ich meine Bestellung ändern ?

Bestellungen nach Maß oder Artikel welche speziell konfiguriert wurden können nur auf Anfrage geändert werden.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend wenn eine Änderung gewünscht ist.

Solange der Artikel nicht bearbeitet wurde wird von uns eine Änderung gerne geprüft.

 

  • Wann wird meine Bestellung versendet ?

Ihre Bestellung wird nach Eingang (Sie erhalten eine Bestellbestätigung) bearbeitet.

Die Lieferzeit ist beim jeweiligen Artikel angegeben und richtet sich nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Sie erhalten nach Versand eine Information über die Lieferung per DPD oder Spedition.

 

  • Kommen noch weitere Kosten zur Bestellung dazu ?

Bei Ihrer Bestellung kommen Versandkosten abhängig von Gewicht oder größter Artikellänge hinzu.

 

  • Muss ich zu Hause sein, wenn das Paket zugestellt wird ?

Sie werden vom Paketdienstleister oder der Spedition informiert.

 

  • Können auch Bestellungen außerhalb Österreichs versendet werden ?

Lieferungen an Adressen außerhalb Österreichs können nur auf Anfrage erfolgen, 

eine Bestellung im Shop ist derzeit nicht möglich.

 

  • Wie kann ein Gutschein eingelöst werden ?

Geben Sie Ihren Gutscheincode am Ende des Warenkorbs in das Feld Gutschein ein.

Der Gutschein wird automatisch abgezogen.

 

  • Ich möchte ein individuelles Angebot ?

Für Ihr individuelles Angebot,  senden Sie uns eine Mail mit Ihren Kontaktdaten an: shop@metallunddesign.at

oder nutzen unsere Konfiguratoren für Handläufe oder Geländer